"Kdo tu službu aktivoval?", "Vy.", "To není možný.", "Pardon, to je promo akce." — "Mám na účtu zaúčtované nějaké služby, které jsem neaktivoval.", "O skončení promo akce zdarma jste byli informováni SMSkou", "Jakou sms, já nic nečetl.", "SMS od operátora.", "Ty já nečtu a mažu.", "To děláte chybu…" – aneb motto T-mobile: "Musíme naučit zákazníky více utrácet" – za každou cenu a třeba i protizákonně…

Cestou z práce ve středu jsem šel přes Koliště, které se právě nacházelo v dopravním kolapsu. Křižovatka k Malinovskému u Cejlu byla zapráskaná a auta na hlavní blokovala průjezd těm druhým, přestože již dávno měla červenou a neměla v křižovatce co dělat. Pak řidič z vedlejší silnice (měl zelenou) zatroubil a borec, kvůli kterému nemohl projet začal za volantem rozhazovat rukama a z okýnka křičet, že nemá kam uhnout. Z přechodu na chodce jsem na něj tedy houknul: "Tak tam nemáš vjíždět, když nemáš jistotu, že projedeš, pičo" a šel jsem dál. Proč proboha (a týká se to nejen řidičů v Brně) někdo vjíždí do křižovatky, když vidí, že za ní stojí kolona aut. Myslí si, že to snad urychlí, když vjede do křižovatky a zablokuje tím ty, kteří by mohli projet směrem, kde kolona není? Proč za něco takového nestrhávají body policisté a nedávají pokuty? Opravdu jsem měl chuť tomu pablbovi něco udělat a to jsem byl na přechodu jen jako chodec. Možná by stačilo si dvakrát týdně na hodinu na tuto křižovatku stoupnout a fotit tato auta společně s červenou na semaforu. Umístnit to na web i s čitelnou SPZ a poslat v kopii policii. Jenže se obávám, že by to jako důkaz nestačilo. Dokud se lidi budou chovat jako hovada ve chvílích, kdy v dohledu není žádný policista, dokud se nezačnou chovat ohleduplně k ostatním ne proto, že se to má, ale proto, aby nedostali pokutu, bude mít ČR nedostatek policistů stále.

Palo mi poslal výborný link na reklamy, které vyhrály v Cannes a je to docela slušná kolekce…

Mimochodem není to tak dávno, co T-mobile v článku sliboval, že donutí své zákazníky utrácet víc. Vypadá to, že už je ta doba tady, jenom to není zrovna moc férové, ale hrát férově této firmě nikdy nešlo. Zatímco O2 si budoval pozici firmy, který je kvalitní a nebojí se to přiznat cenou, Vodafone v podaní Oskara držel dohodu a nikdy se nepokoušel zákazníky nějak ojebat a měl zpravidla nejnižší náklady, čemuž občas odpovídala kvalita služeb (která ale nebyla nijak drasticky horší) a T-mobile byl vždycky mezi. Cenou i službami. Vítězil jen v tom, jak arogantně se choval k zákazníkům. Ačkoliv se jistě už několikrát v těchto firmách změnil managment, věci se nikam daleko neposunuly. O2 je stále orientovaný na snoby, podnikatele a ty, co si připlatí, Vodafone je stále určen pro lidi, kteří používají hlavu a naklikají si sami všechno na webu, chová se k zákazníkům férově a T-mobile chtěl dostát svému slovu a tak spustil zase nějakou nepovedenou marketingovou akci (osobně nerad vzpomínám na melounovou akci, kde lidem naslibovali hory doly a po Vánocích zdražili tarify nehorázným způsobem, tehdy jsem s nimi skončil).